Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Piaggio SAPA luôn hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin khách hàng, đó là một phần thể hiện sự quan tâm khách hàng và uy tín của Piaggio SAPA. Vì thông tin khách hàng giúp Piaggio SAPA nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, mang lại nhiều niềm vui mua sắm tại Piaggio SAPA hơn nữa, đồng thời tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian hơn cho khách hàng. Cụ thể thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

1/ Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Piaggio SAPA luôn hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin khách hàng, đó là một phần thể hiện sự quan tâm khách hàng và uy tín của Piaggio SAPA. Vì thông tin khách hàng giúp Piaggio SAPA nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, mang lại nhiều niềm vui mua sắm tại Piaggio SAPA hơn nữa, đồng thời tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian hơn cho khách hàng. Cụ thể thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

1/ Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Piaggiosapa.vn bao gồm: Tên, email, điện thoại, địa chỉ Khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, đồng thời tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian cho khách hàng

2/ Phạm vi sử dụng thông tin

Piaggiosapa.vn sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

• Đảm bảo các chương trình event, khuyến mãi, hậu mãi, chăm sóc khách hàng được tốt hơn.
• Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ riêng cho khách hàng để hỗ trợ tốt hơn.
• Giải quyết một số tranh chấp phát sinh khi mua hàng
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Piaggiosapa.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 

3/ Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Piaggiosapa.vn.

4/ Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

• Công ty TNHH Ô Tô Và Xe Máy Sa Pa
• Trụ sở chính: 65 Đào Duy Anh, P.9 Q. Phú Nhuận, Tp.HCM, Việt Nam
• Điện thoại: 028 38 447 620
• Email: custommercare@sapa.com.vn

5/ Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình

Khách có quyền yêu cầu Vespasapa.vn thực hiện kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách gọi đến Hotline 0902 76 3399 hoặc email: customercare@sapa.com.vn

Khi tiếp nhận những phản hồi này, Piaggiosapa.vn sẽ kiểm tra, xác nhận lại thông tin và thực hiện theo yêu cầu của khách hàng

6/ Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Piaggiosapa.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Piaggiosapa.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Piaggiosapa.vn cam kết:

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Piaggiosapa.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

bao gồm: Tên, email, điện thoại, địa chỉ Khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, đồng thời tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian cho khách hàng

2/ Phạm vi sử dụng thông tin

Piaggiosapa.vn sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

• Đảm bảo các chương trình event, khuyến mãi, hậu mãi, chăm sóc khách hàng được tốt hơn.
• Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ riêng cho khách hàng để hỗ trợ tốt hơn.
• Giải quyết một số tranh chấp phát sinh khi mua hàng
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Piaggiosapa.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 

3/ Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Piaggiosapa.vn.

4/ Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

• Công ty TNHH Ô Tô Và Xe Máy Sa Pa
• Trụ sở chính: 65 Đào Duy Anh, P.9 Q. Phú Nhuận, Tp.HCM, Việt Nam
• Điện thoại: 028 38 447 620
• Email: custommercare@sapa.com.vn

5/ Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình

Khách có quyền yêu cầu Piaggiosapa.vn thực hiện kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách gọi đến Hotline 0902 76 3399 hoặc email: customercare@sapa.com.vn

Khi tiếp nhận những phản hồi này, Piaggiosapa.vn sẽ kiểm tra, xác nhận lại thông tin và thực hiện theo yêu cầu của khách hàng

6/ Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Piaggiosapa.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Piaggiosapa.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Piaggiosapa.vn cam kết:

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Vespasapa.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.